Błąd 500 w WordPressie: jak go naprawić?

Log błędów często mówi wprost, który plik i która wtyczka zawiodły. Szkoda zgadywać, skoro odpowiedź może czekać w jednym pliku.

1. 1Sprawdź log błędów w panelu hostingu. Zwykle jest w sekcji statystyk albo logów domeny.
2. 2Jeśli go nie ma, włącz zapisywanie błędów WordPressa, dopisując do wp-config.php trzy linie z przykładu poniżej, nad komentarzem kończącym edycję. Istniejącą linię z WP_DEBUG zamień, a nie dubluj.
3. 3Odśwież stronę z błędem i otwórz plik wp-content/debug.log.

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

W logu szukaj linii ze słowami Fatal error. Ścieżka w tej linii, np. wp-content/plugins/nazwa-wtyczki, zwykle wskazuje winowajcę. Po naprawie usuń te trzy linie albo zmień true na false.

Gdy panel WordPressa nie działa, wtyczki wyłączasz przez zmianę nazwy katalogu. WordPress nie znajdzie wtedy żadnej i uruchomi się bez nich.

1. 1W menedżerze plików otwórz katalog wp-content.
2. 2Zmień nazwę katalogu plugins na plugins-wylaczone.
3. 3Odśwież stronę. Działa? Winna jest któraś z wtyczek.
4. 4Przywróć nazwę plugins i wyłączaj wtyczki po jednej, zmieniając nazwy ich katalogów, aż znajdziesz tę, po której błąd wraca.

Jeśli wtyczki nie były winne, sprawdź motyw. Robisz to tak samo: zmianą nazwy katalogu.

1. 1Otwórz wp-content/themes i sprawdź, czy jest tam domyślny motyw WordPressa, np. Twenty Twenty-Five.
2. 2Zmień nazwę katalogu swojego motywu, np. dopisując na końcu -test.
3. 3Odśwież stronę. WordPress przełączy się na domyślny motyw.

Strona działa na domyślnym motywie? Winny jest Twój motyw albo jego ostatnia aktualizacja. Przywróć nazwę katalogu i skontaktuj się z autorem motywu albo wgraj jego poprzednią wersję.

Plik .htaccess steruje adresami stron. Jedna błędna linia, dopisana ręcznie albo przez wtyczkę, wystarczy, żeby cała strona zwracała błąd 500.

1. 1W katalogu strony zmień nazwę pliku .htaccess na .htaccess-stary.
2. 2Utwórz nowy plik .htaccess z domyślną treścią WordPressa z przykładu.
3. 3Jeśli panel działa, wejdź w Ustawienia, Bezpośrednie odnośniki i kliknij Zapisz zmiany, żeby WordPress dopisał resztę.

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

Jeśli w starym pliku były reguły od wtyczki cache albo przekierowania, przenoś je po jednej i sprawdzaj stronę po każdej.

Gdy PHP kończy się pamięć, w logu zobaczysz komunikat ze słowami Allowed memory size exhausted. Wtedy pomaga podniesienie limitu.

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Linię dopisz nad komentarzem, który kończy edycję pliku. Jeśli to nie pomoże, limit ustawiony przez hosting może być niższy. Sprawdź ustawienie memory_limit w panelu hostingu, w opcjach PHP.

Jeśli nic nie pomogło, przywróć kopię z dnia, w którym strona działała. Tak najszybciej wrócisz do działającej strony, a przyczynę znajdziesz potem na spokojnie.

1. 1W panelu hostingu otwórz kopie zapasowe.
2. 2Wybierz kopię sprzed pojawienia się błędu i przywróć pliki oraz bazę danych.
3. 3Zanim cokolwiek zaktualizujesz, zrób nową kopię.

Pytania